FAQ

Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são normalmente processadas entre 1–3 dias úteis. O tempo de entrega pode variar consoante a localização.

Como acompanho a minha encomenda?
Receberás um código de rastreamento assim que a encomenda for enviada.

Os pagamentos são seguros?
Todos os pagamentos são protegidos através de métodos de pagamento seguros e encriptados.

Posso devolver um produto?
Aceitamos devoluções de acordo com a nossa política de devolução.

Como posso contactar a Velzari?
Podes entrar em contacto através da nossa página “Contacta-nos”.

Os produtos servem para cães e gatos?
As especificações de cada produto encontram-se na respetiva página.